Ich habe das auf die teure Art gelernt, an einem Werkzeug, das niemand ein zweites Mal geöffnet hat.
Warum benutzt niemand die neue interne Software?
Die übliche Diagnose lautet: zu wenig Schulung. Die übliche Ursache ist eine andere. Das Ding sieht aus, als hätte jemand auf halber Strecke aufgehört.
Menschen lesen Sorgfalt als Zusage. Ein Werkzeug mit uneinheitlichen Abständen, drei verschiedenen Grautönen und einer Einstellungsseite, die sichtbar zuletzt entstanden ist, sagt: Das wird kaputtgehen und niemand wird es reparieren. Also bleibt die Tabelle daneben offen, für den Fall der Fälle.
Es muss nicht schön sein. Es muss fertig sein. Das sind zwei verschiedene Dinge, und nur eines davon kostet nennenswert Zeit.
Das gilt besonders für Werkzeuge, die niemand benutzen muss. Wo es eine Alternative gibt, und sei es nur Excel, entscheidet der erste Eindruck darüber, ob überhaupt ein zweiter stattfindet.