Wir haben einmal zuerst das Werkzeug gekauft. Das hier ist, was uns das gekostet hat.
Warum wachsen die Softwarekosten immer weiter?
Weil nie etwas verschwindet. Jedes Werkzeug kommt, um ein Symptom zu beheben, das das vorige erzeugt hat, und es bringt seine eigene Fassung eines Ablaufs mit, den nie jemand aufgeschrieben hat. Zwei Jahre später halten drei Systeme drei Fassungen desselben Ablaufs, und der vierte Kauf ist der, der sie versöhnen soll.
Die Lizenzzeile ist der sichtbare Teil. Teuer ist die Versöhnungsarbeit, und die steht auf keiner Rechnung: die Exporte, die doppelte Pflege, die Person, die weiß, welches System diese Woche recht hat.
Vor dem nächsten Kauf die Frage: Was geht raus, wenn das reingeht? Lautet die Antwort nichts, kauft ihr kein Werkzeug. Ihr kauft eine vierte Fassung.